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Politica sulla privacy

1. Introduzione

Il sito web www.cliniqueops.com utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, garantire il corretto funzionamento del sito e ottimizzare i nostri servizi.
I dati personali possono essere raccolti anche tramite moduli di contatto e di registrazione per rispondere alle vostre richieste specifiche.
Questa politica sulla privacy dettaglia l'uso dei cookie, la gestione dei tuoi dati personali e i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

2. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti un sito web. Permette di riconoscere il tuo dispositivo e di conservare alcune informazioni per migliorare la tua navigazione e personalizzare i servizi.

3. Scopo e tipi di cookie utilizzati

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a capire come viene utilizzato il nostro sito web. Questo ci permette di migliorare, potenziare le sue funzionalità e adattarlo per soddisfare al meglio le aspettative dei nostri utenti.
  • Inoltre, questi dati migliorano la qualità del nostro servizio e facilitano le nostre comunicazioni, guidandoti efficacemente verso le informazioni che stai cercando.

3.1 Cookie strettamente necessari (obbligatori)

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e non possono essere disattivati. Consentono, tra l'altro:

  • Gestione della sessione utente e della lingua del sito. (Cookie PHPSESSID)
  • Gestione del consenso con tarteaucitron.io. (Cookie tarteaucitron)

3.2 Cookie di prestazione e di analisi (opzionali)

Questi cookie ci aiutano a misurare l'audience del sito e ad analizzarne l'utilizzo per migliorare i nostri servizi. Raccolgono dati anonimi sulle pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e l'origine dei visitatori.

Principali strumenti utilizzati: Google Analytics, Google Tag Manager

3.3 Cookie di personalizzazione e pubblicità mirata (opzionali)

Questi cookie consentono di visualizzare contenuti adattati alle tue preferenze e di migliorare la tua esperienza di acquisto. Possono anche essere utilizzati per mostrare pubblicità mirata su altre piattaforme (Facebook, Google Ads).

Principali strumenti utilizzati: Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Ads.

3.4 Cookie dei social media (opzionali)

Questi cookie consentono l'interazione con servizi di terze parti come Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn. Facilitano la condivisione dei contenuti e la connessione tramite account social.

Principali strumenti utilizzati: Widget di Facebook, Instagram e altre piattaforme social.

3.5 Cookie di servizi di terze parti (Google Maps, YouTube, Dailymotion, ecc.)

Il nostro sito può integrare contenuti esterni provenienti da servizi di terze parti come Google Maps o piattaforme di streaming video come YouTube e Dailymotion. Questi servizi possono memorizzare cookie sul tuo dispositivo per garantire il corretto funzionamento delle loro funzionalità.

Principali strumenti coinvolti:

  • Google Maps: Consente la visualizzazione di mappe interattive e ti aiuta a localizzare e contattare i nostri uffici.
  • YouTube, Dailymotion: Integrazione di video per arricchire i contenuti del sito.

3.6 Cookie relativi a Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA viene utilizzato per proteggere i nostri moduli da invii automatizzati e attacchi spam.

Questo servizio è attivato solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il nostro banner di gestione dei cookie o tramite la casella di controllo presente sotto ogni modulo che indica il tuo accordo con la nostra politica sulla privacy.

Quando accetti reCAPTCHA, questo servizio memorizza i cookie per convalidare la tua interazione con il nostro sito.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica sulla privacy di Google.

Dopo aver inviato il modulo, puoi ritirare il tuo consenso al reCAPTCHA in qualsiasi momento tramite il gestore dei cookie.

4. Gestione del consenso con Tarteaucitron.io

Durante la tua prima visita su www.cliniqueops.com, apparirà un banner per informarti sull'uso dei cookie e consentirti di accettare o rifiutare determinate categorie tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

Puoi, in qualsiasi momento:

  • Modificare le tue preferenze cliccando sul pulsante "Gestione dei cookie" in fondo al sito.
  • Eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5. Conservazione dei cookie

I cookie vengono memorizzati per un massimo di 13 mesi, dopodiché verrà nuovamente richiesta la tua autorizzazione.

6. Condivisione dei dati raccolti

Alcuni cookie analitici e pubblicitari utilizzati sul nostro sito comportano la trasmissione di dati a servizi di terze parti. L'attivazione di questi cookie significa che accetti il loro utilizzo secondo l'informativa sulla privacy del servizio interessato.

Questi cookie sono facoltativi. Tutte le informazioni dettagliate sui servizi di terze parti utilizzati, nonché i collegamenti alle rispettive politiche sulla privacy, sono accessibili tramite il nostro banner dei cookie e possono essere attivati/disattivati in qualsiasi momento.

7. Dati personali raccolti tramite i moduli

Riservatezza: I tuoi dati inviati tramite i nostri moduli non saranno in alcun caso condivisi, venduti o utilizzati per scopi diversi dall'elaborazione della tua richiesta. Rimangono strettamente interni alla nostra azienda.

7.1 Dati personali raccolti tramite moduli di contatto

Quando utilizzi i nostri moduli di contatto, raccogliamo le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono

Finalità: Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per ricontattarti nell'ambito dell'elaborazione della tua richiesta.

7.2 Dati personali raccolti per l'iscrizione alla newsletter

L'iscrizione alla nostra newsletter richiede solo l'indirizzo e-mail dell'utente.

Finalità: Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'invio della newsletter.

Cancellazione: Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in ogni e-mail inviata o contattandoci direttamente via e-mail.

8. Base legale per il trattamento dei dati

In conformità all'articolo 6 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi legali a seconda delle finalità perseguite:

  • Il tuo consenso: per l'uso di cookie non essenziali (analitici, pubblicitari). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro gestore dei cookie.
  • Esecuzione di un contratto: per elaborare le tue richieste tramite il modulo di contatto o per qualsiasi interazione diretta con i nostri servizi.
  • Rispetto di un obbligo legale: in particolare per la conservazione di alcuni dati amministrativi o medici in conformità con la legislazione applicabile.
  • Il nostro legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e realizzare statistiche anonime sul traffico del sito.

9. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite:

  • Crittografia dei dati sensibili;
  • Archiviazione su server sicuri situati in Europa;
  • Audit regolari dei nostri sistemi e processi.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono state raccolte o per rispettare i nostri obblighi legali. Una volta trascorso questo periodo, o in caso di revoca del consenso, i tuoi dati verranno eliminati. Su semplice richiesta, possiamo confermare questa cancellazione.

11. I tuoi diritti e contatti

Conformemente al GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (Articolo 15): ottenere una copia dei tuoi dati personali e informazioni su come vengono trattati;
  • Diritto di rettifica (Articolo 16): correggere i tuoi dati inesatti o incompleti;
  • Diritto alla cancellazione (o "diritto all'oblio", Articolo 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo in caso di obbligo legale di conservazione (in particolare per i dati medici);
  • Diritto alla limitazione del trattamento (Articolo 18): limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati;
  • Diritto di notifica (Articolo 19): essere informato dal responsabile del trattamento quando i tuoi dati personali sono stati rettificati, cancellati o il loro trattamento è stato limitato, in particolare quando tali dati sono stati comunicati a terzi;
  • Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20): ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, o trasferirli direttamente a un altro fornitore se tecnicamente possibile;
  • Diritto di opposizione (Articolo 21): rifiutare il trattamento dei tuoi dati in casi specifici, in particolare per quanto riguarda il marketing diretto;
  • Diritto di non essere soggetto a una decisione automatizzata (Articolo 22): rifiutare di essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti legali o ti riguarda in modo significativo.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) al seguente indirizzo: secretariat@cliniqueops.com

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consulta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) .

12. Minori e protezione dei dati

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza autorizzazione, tali dati saranno immediatamente eliminati.

13. Modifiche alla politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento, senza preavviso, per garantire la conformità con la legislazione vigente o in caso di modifiche al sito web e ai servizi offerti. Si consiglia agli utenti di consultarla regolarmente.

L'ultima modifica è stata effettuata il 28 febbraio 2025.

14. I nostri contatti

O2TE Sàrl
4 Chemin de la Vigie
CH-1295 Tannay
Svizzera
Numero IVA: CHE-483.545.523
Tel.: +41 78 808 07 45
Email: secretariat@cliniqueops.com

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